Klantvriendelijk

Klantvriendelijkheid is één van de eigenschappen die mensen moeten hebben als ze bij de gemeente willen werken. Tot mij stomme verbazing hoorde ik vandaag dat iemand de gemeente belde en wilde aangeven dat bij de Jacoba van Beierenlaan iemand was gevallen over een los liggende tegel op het voetpad. De opmerking van de dienstdoende ambtenaar was; "dan moet u daar maar niet gaan lopen" Wat een aso opmerking voor iemand die dienstverlenend bezig moet zijn. Ik snap daar dus weer helemaal niets van. Ik zal de baas van de gemeentewinkel Henriëtte Wilbrink aanspreken dat ik dit soort antwoorden beneden peil van de gemeente Teylingen vindt.